دسترسی راحت، بدون دردسر
دیگه با کارت بینالمللی و پرداختهای عجیب کلنجار نرو. ما همهی سختیاش رو کشیدیم.
پس نشستیم و خودمون ساختیمش. یه جای ساده، مطمئن و رفاقتی برای خرید و فعالسازی اشتراکهای هوش مصنوعی — همون چیزی که دلمون میخواست وقتی خودمون کاربر بودیم.
همهچیز از یه اتاق کوچیک تو خوابگاه شریف شروع شد. چندتا دانشجو که میخواستن از ChatGPT و بقیهی ابزارهای AI برای درس و پروژههاشون استفاده کنن، ولی هر بار میرسیدن به یه دیوار: «کارت بینالمللی نداری، پس نداری.»
دنبال راهحل گشتیم. سایتهای شلوغ، پیجهای اینستاگرام مشکوک، آدمهایی که بعد پرداخت غیب میشدن. یهسریشون کار میکرد، ولی هیچکدوم حس درستی نمیداد.
گفتیم اگر ما این مشکل را داریم، کاربران دیگری هم احتمالاً با آن روبهرو هستند. بنابراین مسیری ساختیم که انتخاب محصول، پرداخت و پیگیری سفارش را روشنتر کند.
الان هم همون آدمای اول پشت پروژهایم. جواب پیامای پشتیبانی رو خودمون میدیم، سفارشای شبونه رو خودمون فعال میکنیم، و هنوز به این باور داریم که یه ابزار خوب، باید تجربهی خریدش هم خوب باشه.
«اولین سفارشی که گرفتیم، رفیق هماتاقی خودم بود. الان چند سال گذشته و هنوز مشتریمونه.»
— یکی از بنیانگذارها
«هیچوقت نمیخوایم یه شرکت بزرگ و سرد بشیم. همون تیم کوچیک و رفاقتی میمونیم.»
«اگه یه روز سفارشت درست پیش نرفت، خودمون درستش میکنیم. قول.»
میخوایم استفاده از AI برای هر کسی که فارسی حرف میزنه، بهاندازهی خرید یه فنجون قهوه راحت باشه.
دیگه با کارت بینالمللی و پرداختهای عجیب کلنجار نرو. ما همهی سختیاش رو کشیدیم.
هر سفارش کد داره، تو داشبورد میبینیش، و اگه یه چیزی درست پیش نرفت — درستش میکنیم.
برای انتخاب محصول و پیگیری سفارش، از مسیر تلگرام با تیم پشتیبانی در ارتباط هستی.
اینجا نه لیست تخفیف است، نه شعار؛ چیزهایی است که هر روز روی کیفیت خرید و پشتیبانی تو اثر میگذارد.
زمان تخمینی هر گزینه پیش از خرید نمایش داده میشود و وضعیت سفارش قابل پیگیری است.
نوع تحویل، مدت پشتیبانی و شرایط قابل اعمال هر گزینه پیش از پرداخت نمایش داده میشود.
قبل از پرداخت، پشتیبانی به سوالات پلن، تفاوت نسخهها و مناسبترین انتخاب برای کارت پاسخ میدهد.
برای مشکلات مرتبط با تحویل یا فعالسازی، مطابق شرایط همان محصول میتوانی درخواست پشتیبانی ثبت کنی.
سفارش تو فقط یک ردیف در دیتابیس نیست؛ در چهار مرحله عملیاتی مدیریت میشود تا مطمئن، سریع و قابل پیگیری باشد.
بعد از پرداخت، سفارش وارد صف بررسی میشود و نوع اشتراک و پلن تایید میگردد.
تیم عملیات اشتراک را روی حساب مقصد فعال میکند و کیفیت را قبل از تحویل بررسی میکند.
اگر مرحلهای نیاز به هماهنگی داشته باشد، پشتیبانی از مسیر امن با تو در ارتباط است؛ هیچ رمز یا اطلاعات حساس در فرمهای عمومی گرفته نمیشود.
سفارش طبق زمان و شیوه اعلامشده تحویل میشود و راهنمای مرتبط با همان گزینه در اختیارت قرار میگیرد.
امنیت جدی است: در هیچ فرم عمومی از تو رمز عبور، کد دومرحلهای، کوکی، توکن یا اطلاعات حساس درخواست نمیشود. در صورت نیاز به هماهنگی، فقط از مسیر پشتیبانی امن انجام میشود.
اینها تصمیمهای روزمره ما در انتخاب محصول، شیوه پشتیبانی و برخورد با کاربر را شکل میدهند.
قیمت، مدت، محدودیتها و نکات هر پلن قبل از پرداخت شفاف اعلام میشود.
اطلاعات کاربر فقط برای انجام سفارش استفاده میشود و در دسترس اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
پشتیبانی توسط تیم انسانی انجام میشود؛ نه پاسخهای رباتگونه، نه دور زدن.
فقط گزینههایی که اطلاعات و مسیر تحویل آنها مشخص است در فروشگاه منتشر میشوند.
از محصولات آماده شروع کن یا اگر سرویس خاصی میخواهی، قبل از خرید با پشتیبانی هماهنگ کن.